Navimow Limited Warranty Policy

1. Beperkte Garantie

Deze Beperkte Garantie dekt alleen defecten van enig materiaal of kwaliteit van het Product en de componenten wanneer het Product en de componenten daarvan worden gebruikt onder normale en gewone omstandigheden. In het geval dat een defect dat onder deze Beperkte Garantie valt zich voordoet, zal Navimow en/of andere Navimow Partijen naar eigen goeddunken het defecte Product of de componenten daarvan repareren of vervangen in overeenstemming met deze Beperkte Garantie. De toepasselijke Beperkte Garantietermijn voor de Beperkte Garantie begint op de datum van de oorspronkelijke aankoop van het Product of de datum waarop het werd geactiveerd (de laatste datum is bepalend) van een van Navimow, de geautoriseerde wederverkoper van Navimow, de geautoriseerde distributeur van Navimow, of een geautoriseerde Dealer (elk een “Navimow Dealer” of gezamenlijk de “Navimow Dealers”). Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en als u een consument bent in de Verenigde Staten van Amerika, heeft u mogelijk ook andere rechten die van Staat tot Staat verschillen.

Navimow i Series - Noord-Amerika:

Product gedekt door deze garantie	Beperkte Garantieperiode
i105N, i110N	3 jaar
Batterijpakket en voedingsadapters	2 jaar

 

Navimow H Series - Noord-Amerika:

Product gedekt door deze garantie	Beperkte Garantieperiode
H800N-VF, H1500N-VF, H3000N-VF	3 jaar
Batterijpakket en voedingsadapters	2 jaar

 

Messen worden gezien als wegwerpartikelen en vallen niet onder deze garantie.

DEZE BEPERKTE GARANTIE IS DE ENIGE EXPRESSE GARANTIE DIE VAN TOEPASSING IS OP HET PRODUCT EN DE ONDERDELEN, ACCESSOIRES EN DIENSTEN REPARATIE. NAVIMOW EN NAVIMOW PARTIJEN WEIGEREN ALLE ANDERE EXPRESSE GARANTIES. NAVIMOW EN ANDERE NAVIMOW PARTIJEN BEPERKEN DE DUUR EN REPARATIES VAN ALLE IMPLICIETE GARANTIES, INCLUSIEF ZONDER BEPERKING DE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, OF DEZE NU VOORTVLOEIEN UIT DE WET, DE LOOP VAN DE HANDEL, DE UITVOERING, HET GEBRUIK VAN HANDEL OF ANDERSZINS, TOT DE DUUR VAN DEZE EXPRESSE BEPERKTE GARANTIE.

DE VOORGAANDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN VAN GARANTIE ZULLEN ONDERHEVIG ZIJN AAN ELKE VERPLICHTE WET DIE DERGELIJKE UITSLUITING, BEPERKING, RESTRICTIE OF WIJZIGING VAN GARANTIE VERBIEDT. VOOR ELKE GARANTIE DIE HIERIN VAN TOEPASSING KAN ZIJN OP GROND DAT DEZE GARANTIE DOOR DE WET IS VOORGESCHREVEN EN NIET EFFECTIEF KAN WORDEN UITGESLOTEN, BEPERKT OF GEWIJZIGD DOOR DE VOORGAANDE AFWIJZING, ZAL DE DUUR VAN DE TOEPASSING DE PERIODE ZIJN DIE WORDT BIEDEN DOOR DE BEPERKTE GARANTIE HIERIN OF DIE VEREIST IS DOOR DE TOEPASSELIJKE LAND/STAAAT WET, WAT KORTER IS. ENKELE LANDEN/STATEN STAAN GEEN BEPERKINGEN TOE OP HOE LANG EEN IMPLICIETE GARANTIE DUURT, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING IS MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.

 

2. Beperkt Garantie Serviceproces

De online diensten van Navimow zijn beschikbaar op navimow.segway.com. Tijdens uw gebruik van het Product, als u denkt dat het Product of een van de componenten defect is en/of niet correct werkt. STOP ALSTUBLIEFT METEEN MET HET GEBRUIK VAN HET PRODUCT EN BEWAAR HET PRODUCT OP DE JUISTE MANIER. UW VOORTGEZETTE GEBRUIK VAN HET PRODUCT ONDER DIT SOORT OMSTANDIGHEDEN KAN ERVOOR ZORGEN DAT U OF ANDEREN ERNSTIGE LICHAMELIJKE LETSELS OF ZELFS DEATH OPLICHTEN EN/OF SCHADE AAN EIGENDOM VEROOZAKEN. Neem daarna onmiddellijk contact op met Navimow via support-navimow@rlm.segway.com of via Live Chat via de app. De technische ondersteuning van Navimow is beschikbaar om u online te helpen bij het diagnosticeren van het defect, en indien aanwezig, en het geven van verdere instructies. In het geval dat garantie diensten vereist zijn, bereid dan de volgende materialen voor, inclusief (i) bewijs van de oorspronkelijke aankoop van het Product, (ii) het serienummer van het Product, en (iii) een beschrijving van het defect indien van toepassing. Na verificatie van uw recht op de Beperkte Garantie bescherming en/of diensten, dient u uw naam, e-mailadres, postadres en contacttelefoonnummer aan ons te verstrekken, wij zullen u begeleiden om onze service te verkrijgen.

Als u de defecte eenheid wilt retourneren voor service, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten en het risico van verlies en schade die kunnen optreden tijdens de verzending van u naar Navimow en van Navimow naar u. U moet uw defecte Product of component opnemen in de originele of door Navimow goedgekeurde verpakking, die op uw kosten zal worden geleverd, voor de verzending van het Product naar Navimow. U zult Navimow verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren van enig verlies en/of schade die kan worden veroorzaakt door uw onjuiste verpakking of verzending van het Product of component naar Navimow.

Een geautoriseerde serviceprovider of Navimow Dealer zal uw geretourneerde Product inspecteren. Als Navimow redelijkerwijs vaststelt dat het probleem niet gedekt is door de Beperkte Garantie, zal Navimow u hiervan op de hoogte stellen en u informeren over de service- of vervangingsalternatieven die beschikbaar zijn op basis van kosten, of Navimow zal uw Product ongeopereerd aan u retourneren, en in dat geval bent u verantwoordelijk voor de verzend- en verzekeringskosten voor de verzending van uw Product van Navimow naar u. In het geval dat enige diensten niet gedekt zijn door de beperkte garantie en u een betaalde service die door Navimow Partijen en/of Navimow Dealer wordt aanbevolen, afwijst, begrijpt en erkent u dat het niet repareren en/of bedienen van het Product het risico op vallen en/of Productfalen kan vergroten, wat kan leiden tot ernstige schade aan eigendommen, ernstige lichamelijke verwondingen of de dood, en u stemt ermee in dat dit uw geïnformeerde toestemming is om dit risico te nemen.

Voor een retour die in aanmerking komt voor de garantiebescherming en/of diensten, zal Navimow defecte Producten bedienen met nieuwe of gereviseerde onderdelen van dezelfde of een vergelijkbare stijl zonder kosten voor u voor de service. Onderdelen die door Navimow zijn vervangen, blijven eigendom van Navimow. In een dergelijk geval zal Navimow redelijke retourverzendkosten betalen voor de retour van het Product naar u.

 

3. Beperkingen van garantie-geschiktheid

3.1 Uw serviceverzoek moet door Navimow zijn ontvangen binnen de Beperkte Garantieperiode zoals hierboven beschreven, en Navimow moet uw Product ontvangen in overeenstemming met het hierboven gedefinieerde Beperkte Garantie Serviceproces.

3.2 Uw product moet worden aangeschaft bij een geautoriseerde Navimow-dealer.

3.3 U moet de originele aankoopbon overleggen.

3.4 Uw product moet een serienummer hebben dat leesbaar, niet verborgen, niet gemanipuleerd en niet gewijzigd is.

3.5 Alle tamper-evidente zegels moeten intact, op hun plaats en ongewijzigd zijn.

 

4.Beperkingen van de garantie

Deze Beperkte Garantie beschrijft de service die beschikbaar is voor u als uw product garantie service nodig heeft, en u kunt aanvullende bescherming hebben onder uw lokale wetten. Deze Beperkte Garantie dekt niet en sluit schade aan uw product of een onderdeel daarvan uit veroorzaakt door:

4.1 Misbruik, verkeerd gebruik, roekeloosheid, nalatigheid of commercieel gebruik.

4.2 Onjuiste opladen, opslag, onderhoud of gebruik van het Product die niet in overeenstemming zijn met de instructies of beperkingen zoals vermeld in het gebruikersmateriaal.

4.3 Gebruik van het Product niet in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgeving.

4.4 Gebruik van het Product door personen met onvoldoende ervaring.

4.5 Ongeval, botsing, rijden met een onveilige snelheid op verharde wegen, rijden met een onveilige snelheid op onverharde wegen, rijden over obstakels, amateur racen, professioneel racen, gebruik in buitensporten, brandschade, waterschade, chemische schade, gebruik van het Product buiten het werktemperatuurbereik van het Product, hogedrukwaterstraal, aardbeving, laten vallen, laden met overmatige gewichten.

4.6 Wijzigingen aan mechanische onderdelen, wijziging van elektronische onderdelen, of wijzigingen aan software die in het Product is ingebed.

4.7 Service, reparatie en onderhoud door ongeautoriseerde aanbieders.

4.8 Cosmetische schade.

4.9 Gebruik van het Product met een product, component of accessoire van derden.

4.10 De normale slijtage van onderdelen door gebruik.

4.11 Gebruik van het product met achterstallige versleten onderdelen.

 

5. AANSPRAKELIJKHEIDSONTHEFFING EN BEPERKING

5.1 NAVIMOW EN ANDERE NAVIMOW PARTIJEN NEEMT GEEN ENKELE VERANTWOORDELIJKHEID OF AUTORISEERT IEMAND OM NAMENS HAAR ENIGE ANDERE VERPLICHTING OF AANSPRAKELIJKHEID TE NEEMEN IN VERBAND MET HET PRODUCT, DE ONDERDELEN, ACCESSOIRES, DIENSTEN REPARATIE OF DEZE BEPERKTE GARANTIE.

5.2 NAVIMOW PARTIJEN EN NAVIMOW DEALERS ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIG VERLIES VAN GEBRUIK VAN EEN PRODUCT, DE ONDERDELEN, ACCESSOIRES, OF VOOR ENIGE ONGEMAKKEN OF ANDERE VERLIEZEN OF SCHADE DIE KAN WORDEN VEROORZAAKT DOOR ENIGE DEFECT IN EEN PRODUCT, DE ONDERDELEN, ACCESSOIRES, SERVICEHERSTEL, OF VOOR ENIGE ANDERE INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE DIE U KUNT HEBBEN ALS RESULTAAT VAN ENIGE DEFECT IN EEN PRODUCT, DE ONDERDELEN, ACCESSOIRES, OF SERVICEHERSTEL. ENKELE LANDEN/STATS STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING IS MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING VOOR ZOVER DIT DOOR DE TOEPASSELIJKE WET IS VERBODEN.

5.3 IN GEEN GEVAL IS NAVIMOW, ANDERE NAVIMOW PARTIJEN EN NAVIMOW DEALERS' TOTALE EN SAMENGEVATTE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ALLE CLAIMS ONDER ENIGE EN ALLE TOEPASSELIJKE WET OF THEORIE, GEZAMENLIJK OF APART, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DE AANKOOP VAN HET PRODUCT, HET GEBRUIK VAN HET PRODUCT, SCHENDING VAN HET CONTRACT, ONRECHTMATIGEN DADEN (INCLUSIEF NALATIGHEID) OF ANDERSZINS, DE BLIJFT BEPERKT TOT DE PLICHT OM ENIGSZINS DEFECTE PRODUCTEN TE HERSTELLEN OF TE VERVANGEN, VERDER ONDERHEVIG AAN DE ENIGE EN EXCLUSIEVE DISCRETIE VAN NAVIMOW. IN GEEN GEVAL ZULLEN NAVIMOW, ANDERE NAVIMOW PARTIJEN EN NAVIMOW DEALERS AANSPRAKELIJK ZIJN TEGENOVER ENIGE PERSOON VOOR GEVOLGSCHADE, INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, EXEMPLAIRE, PUNITIEVE OF VERHOOGDE SCHADE VOORTVLOEIEND UIT, OF IN VERBAND MET, EN/OF IN SAMENHANG MET DE AANKOOP VAN HET PRODUCT, ENIGE SCHENDING VAN DEZE OVEREENKOMST OF DE PLICHTEN VAN DE FABRIKANT ONGEACHT (A) OF DEZE SCHADE VOORSPELBAAR WAS, (B) OF NAVIMOW OF ANDERE NAVIMOW PARTIJEN GEÏNFORMEERD WAREN OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, EN (C) DE JURIDISCHE OF EQUIVALENTE THEORIE (CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS) WAAROP DE CLAIM IS GEBASEERD, TENSLOTTE ZIJN DEZE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN VERBODEN DOOR TOEPASSELIJKE WET. DE VOORGAANDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN ZIJN VAN TOEPASSING, ZELFS ALS DE RECHTSMIDDELEN VAN EEN BENADEELDE KLANT OF ENIGE ANDERE PERSOON (DIE RECHT OF CLAIM ONDER DEZE OVEREENKOMST KAN HEBBEN DOOR DE WET OF EQUIVALENTIE) ONDER DEZE OVEREENKOMST HUN ESSENTIËLE DOEL MISLUKKEN. IN HET GEVAL DAT ENKELE LANDEN/STATS DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPALEN OF ALLE VOORGENOEMDE SCHADE NIET TOESTAAN, ZOALS DEZE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN NIET TOEGESTAAN ZIJN DOOR DE WET, KUNNEN ZE MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN. ENKELE LANDEN/STATS STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, ZOALS DEZE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN NIET TOEGESTAAN ZIJN DOOR DE WET, KAN DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN.

5.4 Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijzen de NAVIMOW PARTIJEN hierbij enige aansprakelijkheid af en zijn zij derhalve niet verantwoordelijk voor enige schade, inclusief maar niet beperkt tot overlijden, lichamelijk letsel of schade aan eigendommen, voortvloeiend uit of gerelateerd aan enig gedrag (inclusief wangedrag), actie, inactiviteit, daad (inclusief het niet handelen), omissie of nalatigheid door enige geautoriseerde of niet-geautoriseerde dealer, distributeur, groothandelaar, detailhandelaar, dienstverlener of derde partij die betrokken is bij de distributie van het Product of de daaraan gerelateerde diensten. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn de expliciete verklaringen en garanties, indien aanwezig, die hierin zijn opgenomen, de enige garanties en verklaringen die door de NAVIMOW PARTIJEN aan U, enige consument, en/of eindgebruiker zijn gedaan. NAVIMOW PARTIJEN zijn niet verantwoordelijk voor enige andere garanties en/of verklaringen die door een andere persoon kunnen worden gegeven en/of verstrekt, tenzij de NAVIMOW PARTIJEN in schriftelijke vorm expliciet dergelijke aanvullende garantie en/of verklaring hebben geautoriseerd om aan de consument of eindgebruiker te worden gegeven.

 

6. Claims, Geschillenbeslechting en Arbitrage

DE HIERIN BEVATTEN CLAUSULES ZIJN WETTELIJK BINDEND TUSSEN U (ZOWEL EEN INDIVIDU ALS EEN ENTITEIT) EN NAVIMOW, DEZELFDE, NAVIMOW PARTIJEN EN NAVIMOW DEALERS. DE HIERIN BEVATTEN CLAUSULES KUNNEN UW RECHTEN BEÏNVLOEDEN, EN HET IS UW VERANTWOORDELIJKHEID OM DE VOLGENDE SECTIES TE LEZEN. U KUNT U UIT DE OVEREENKOMST TERUGTREKKEN BINNEN 30 KALENDERDAGEN NA DE EERSTE CONSUMENTENAANKOOP DOOR EEN E-MAIL TE STUREN NAAR OPTOUT@SEGWAY.COM EN DE TOEPASSELIJKE INFORMATIE TE VERSTREKKEN. VOOR MEER DETAILS, ZIE SECTIE 6.3.

6.1 Bindende Arbitrage

Navimow Partijen, Navimow Dealers, en u stemmen ermee in dat elk geschil, controverse of claim die voortvloeit uit, gerelateerd is aan of in verband staat met deze Overeenkomst, de beperkte garantie, de verkoop, staat of prestaties van het Product, ongeacht of dit gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad, fraude, misleiding of enige andere juridische theorie in recht of billijkheid, inclusief maar niet beperkt tot enige claims voor overlijden, letsel of schade aan eigendommen, zal worden voorgelegd aan bindende arbitrage op verzoek van een van de partijen bij de kennisgeving van dat verzoek aan de andere partij.

De arbitrage zal worden uitgevoerd door de American Arbitration Association (AAA) volgens haar Commercial Arbitration Rules en de Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes (gezamenlijk "AAA Rules"). De AAA Rules zijn online beschikbaar op adr.org of door de AAA te bellen op 1-800-778-7879. De arbitrage zal plaatsvinden voor een enkele arbiter, wiens uitspraak niet mag overschrijden, in vorm of bedrag, de vergoeding die is toegestaan door de "Liability Disclaimer and Limitation" clausule hierin, onderhevig aan de toepasselijke wet. Het arbitragepanel heeft de bevoegdheid om te oordelen over elke uitdaging van zijn jurisdictie of de geldigheid of afdwingbaarheid van enig deel van de Overeenkomst tot arbitrage. Elke beslissing van de arbiter is definitief en kan worden opgenomen in elk vonnis in een rechtbank met bevoegde jurisdictie. U doet afstand van het recht om uw vordering te laten horen in een rechtbank en door een jury.

U doet afstand van het recht om deel te nemen aan groepsacties die voortvloeien uit of verband houden met alle claims en geschillen met Navimow Partijen en/of Navimow Dealers. U stemt ermee in om uitsluitend op individuele basis te arbitreren en deze Overeenkomst staat geen groepsarbitrage of enige claims toe die als eiser of groepslid in een groeps- of vertegenwoordigingarbitrageprocedure worden ingediend. Het arbitragepanel mag niet meer dan één persoon zijn claims consolideren en mag op geen enkele andere manier voorzitten over enige vorm van een vertegenwoordiging of groepsprocedure. Als het verbod op groepsarbitrage ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige delen van de arbitrageovereenkomst van kracht.

Sectie 6 "Claims en Geschillenbeslechting" clausule blijft van kracht na beëindiging of afloop van deze Overeenkomst en/of beperkte garantie of in het geval dat deze Overeenkomst en/of de beperkte garantie als nietig, vernietigbaar, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, hetzij geheel of gedeeltelijk, door een bevoegde adjudicatie-instelling met werkelijke autoriteit en jurisdictie over deze zaak.

Navimow Partijen en Navimow Dealers vereisen, en u stemt hierbij in dat u uw claims tegen Navimow Partijen en/of Navimow Dealers zult arbitreren volgens de hierboven beschreven arbitrage voordat u uw rechten uitoefent volgens de titel van de Magnuson-Moss Warranty Act. Titel I van de Magnuson-Moss Warranty Act verplicht u niet om rechten en remedies na te streven die voor u beschikbaar zijn en die niet worden geboden door Titel I van de Magnuson-Moss Warranty Act.

6.2 Kleine Vordering

Voor elke arbitrage waarin uw totale vorderingen, exclusief advocaatkosten en kosten van deskundige getuigen, $5.000,00 of minder zijn (“Kleine Vordering”), kan de arbiter, indien u wint, uw redelijke advocaatkosten, kosten van deskundige getuigen en kosten toekennen als onderdeel van enige toekenning op voorwaarde van de feitelijke en bevestigende bevinding van de arbiter dat de vordering niet-frivool is. In een Kleine Vordering zaak bent u verplicht niet meer te betalen dan de helft van de totale administratieve, facilitaire en arbiterkosten, of $50,00 van dergelijke kosten, afhankelijk van wat het laagste is, en de Navimow Partijen zullen de rest van dergelijke kosten betalen. In een Kleine Vordering zaak zullen de Navimow Partijen geen advocaatkosten terugvorderen, mits uw vordering niet-frivool is. Administratieve, facilitaire en arbiterkosten voor arbitrages waarin uw totale geclaimde schade, exclusief advocaatkosten en kosten van deskundige getuigen, meer dan $5.000,00 (“Grote Vordering”) bedraagt, zullen worden bepaald volgens de AAA-regels. In een Grote Vordering zaak kan de arbiter de winnende partij redelijke advocaatkosten, kosten van deskundige getuigen en kosten toekennen of deze onder de partijen verdelen. De arbiter heeft het recht om op verzoek van een partij declaratoire of voorlopige voorzieningen toe te kennen.

6.3 Uitschakelen

U KUNT ZICH AFMELDEN VAN DEZE GESCHILLENOPLOSSINGSPROCEDURE DOOR EEN KENNISGEVING TE STUREN NAAR DE NAVIMOW PARTIJEN NIET LATER DAN DERTIG (30) KALENDERDAGEN NA DE DATUM VAN DE EERSTE AANKOOP VAN HET PRODUCT DOOR DE CONSUMENT. OM U AF TE MELDEN, MOET U EEN KENNISGEVING PER E-MAIL STUREN NAAR NAVIMOW OP OPTOUT@SEGWAY.COM, MET DE ONDERWERPSREGEL: "ARBITRAGE AFMELDEN." DE AFMELDINGSKENNISGEVING PER E-MAIL MOET BEVATEN (A) UW NAAM, E-MAILADRES, POSTADRES EN TELEFOONNUMMER; (B) DE DATUM WAAROP HET PRODUCT IS AANGekocht; (C) DE PRODUCTMODELNAAM OF MODELNUMMER; EN (D) HET SERIENUMMER. ALS ALTERNATIEF KUNT U ZICH AFMELDEN DOOR EEN AFMELDINGSBRIEF TE STUREN NAAR NAVIMOW OP DYNAMOSTRAAT 7, 1014BN AMSTERDAM, NEDERLAND. BINNEN DERTIG (30) KALENDERDAGEN VAN DE DATUM VAN DE EERSTE AANKOOP VAN HET PRODUCT DOOR DE EINDGEBRUIKER BIJ DE NAVIMOW DEALER. DE AFMELDINGSBRIEF MOET DE VOLGENDE INFORMATIE BEVATEN: (A) UW NAAM, E-MAILADRES, POSTADRES EN TELEFOONNUMMER; (B) DE DATUM WAAROP HET PRODUCT IS AANGekocht; (C) DE PRODUCTMODELNAAM OF MODELNUMMER; (D) HET SERIENUMMER; EN (E) EEN VERKLARING ALS VOLGT: DE BOVENSTAANDE CONSUMENT KIEST VOOR AFMELDING VAN DE GESCHILLENOPLOSSINGSPROCEDURE ZOALS VOORZIEN IN DEZE BEPERKTE GARANTIE, DIT ZIJN DE ENIGE TWEE EFFECTIEVE MANIEREN OM ZICH AF TE MELDEN VAN DEZE GESCHILLENOPLOSSINGSPROCEDURE. DE KEUZE OM ZICH AF TE MELDEN VAN DEZE GESCHILLENOPLOSSINGSPROCEDURE ZAL DE DEKKING VAN DE BEPERKTE GARANTIE OP GEEN ENKELE MANIER BEÏNVLOEDEN, EN U ZULT DE VOORDELEN VAN DE BEPERKTE GARANTIE BLIJVEN GENIETEN.

6.4 Federale Arbitragewet

De Federale Arbitragewet regelt deze arbitrageclausule. Deze Overeenkomst bewijst een transactie in de interstatelijke handel, en daarom regelt de Federale Arbitragewet de interpretatie en handhaving ervan.

6.5 Procedure

De Federale Arbitragewet regelt deze arbitrageclausule. Deze Overeenkomst bewijst een transactie in de interstatelijke handel, en daarom regelt de Federale Arbitragewet de interpretatie en handhaving ervan.

Het volgende is een beschrijving van het arbitrageproces:

1）Stuur een Kennisgeving van Geschil naar Navimow. Voordat u een arbitrage tegen Navimow Partijen en/of Navimow Dealers begint, moet u eerst Navimow Partijen en/of Navimow Dealers te goeder trouw op de hoogte stellen van uw geschil. Gelieve uw contactgegevens, uw zorgen en de oplossing die u van Navimow Partijen en/of Navimow Dealers wilt zoeken, en alle informatie die u denkt dat zou helpen om het geschil op te lossen, op te nemen. Navimow Partijen en/of Navimow Dealers zullen uw Kennisgeving van Geschil beoordelen om te bepalen of Navimow Partijen en/of Navimow Dealers het met u kunnen schikken om arbitrage te vermijden. De kennisgeving moet per aangetekende post worden verzonden aan Ter attentie van: Geschillen, NAVIMOW, Dynamostraat 7, 1014 BN, Amsterdam, Nederland. Bewaar een kopie van uw kennisgeving voor uw administratie.

2）Wacht 30 Dagen. Navimow Partijen en/of Navimow Dealers zullen uw Kennisgeving van Geschil binnen dertig (30) dagen na ontvangst van uw Kennisgeving van Geschil door Navimow beoordelen. Als u binnen dertig (30) dagen na ontvangst van uw Kennisgeving van Geschil niets van Navimow hoort, kunt u doorgaan met het indienen van een arbitrageclaim tegen Navimow Partijen en/of Navimow Dealers.

Mocht Navimow u een schriftelijk schikkingsvoorstel doen, bewaar dit schikkingsvoorstel dan, omdat de Navimow Partijen en/of Navimow Dealers en u verplicht zijn dit schikkingsvoorstel aan de arbiter te tonen. Niettegenstaande het voorgaande, zal een dergelijk voorstel, indien aanwezig, niet aan de arbiter worden getoond totdat de arbiter een beslissing heeft genomen over de merites van uw claim.

1）Vul een Verzoek om Arbitrage in. U kunt arbitrage starten door een Verzoek om Arbitrage in te vullen dat een basisverklaring bevat van de (i) namen en adressen en telefoonnummers van de betrokken partijen; (ii) uw beschrijving van het geschil; en (iii) uw korte verklaring waarin u uitlegt waarom u recht heeft op vergoeding.

2）Stuur Navimow Partijen en/of Navimow Dealers uw Eis tot Arbitrage. U kunt uw Eis tot Arbitrage sturen naar Navimow Partijen en/of Navimow Dealers op het volgende adres: Ter attentie van: Geschillen, NAVIMOW, Dynamostraat 7, 1014 BN, Amsterdam, Nederland. Bewaar een kopie van uw kennisgeving voor uw administratie.

3）Stuur AAA Twee (2) Kopieën van Uw Eis tot Arbitrage. De Eis tot Arbitrage bevat het adres waar u twee (2) kopieën van uw Eis tot Arbitrage naartoe moet sturen. Dit adres is AAA Case Filing Services op 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, onder voorbehoud van wijziging en/of update door AAA. U moet ook een kopie van dit garantiebeleid en de juiste indieningskosten bijvoegen. Navimow Partijen zullen u vergoeden voor deze indieningskosten. Als u de indieningskosten niet kunt betalen, neem dan contact op met Navimow, en Navimow zal de indieningskosten voor u betalen als uw vorderingen een schadevergoeding van minder dan $75.000 zoeken. AAA heeft een online indieningsoptie die u op zijn website kunt vinden: www.adr.org.

4）AAA Benoeming van Arbiter. Als geen enkele vordering in de arbitrage $75.000 overschrijdt, zal de AAA een arbiter benoemen en u en Navimow Partijen en/of Navimow Dealers op de hoogte stellen van de naam en kwalificatie van de arbiter. De AAA vereist dat alle arbiters controleren op eventuele eerdere of huidige relaties met de partijen, potentiële getuigen en de advocaten van de partijen. Als de arbiter een dergelijke relatie heeft, zal de AAA Navimow Partijen en u informeren. Als u of Navimow Partijen bezwaar maken tegen de keuze van arbiter door de AAA, hebben we zeven (7) dagen om de AAA te informeren.

5）Kies de Ho hearing die u wilt. Tenzij u en Navimow Parties overeenkomen om enige arbitragezittingen ergens anders te houden, zal de arbitrage plaatsvinden in de provincie (of parochie) waar u het Product koopt. Als uw vordering $10.000 of minder is, kunt u ervoor kiezen om de zitting telefonisch of persoonlijk te laten plaatsvinden. Alternatief kunt u ervoor kiezen om de gehele arbitrage via schriftelijke correspondentie met de arbiter te laten verlopen zonder een interactieve zitting. Zodra de AAA de arbitrage heeft gestart, heeft u tien (10) dagen om de AAA te informeren over uw keuze van zitting. Als u geen keuze maakt, zal de AAA de arbitrage via schriftelijke correspondentie zonder een interactieve zitting uitvoeren. Als uw vordering meer dan $10.000 bedraagt, zal het recht op een zitting worden bepaald door de AAA-regels. Die regels voorzien momenteel in een persoonlijke zitting als uw vordering meer dan $10.000 bedraagt, maar u en Navimow Parties kunnen overeenkomen of die zitting persoonlijk of telefonisch is of dat in plaats daarvan schriftelijke correspondentie moet worden voortgezet.

6）Beslissing van de Arbiter. Binnen veertien (14) dagen na de conclusie van de persoonlijke of telefonische hoorzitting, of na de indiening van alle schriftelijke bewijzen bij de arbiter als u ervoor heeft gekozen de arbitrage via schriftelijke correspondentie te voeren, zal de arbiter een schriftelijke beslissing nemen. Die beslissing zal de essentiële bevindingen en conclusies bevatten waarop de arbiter zijn of haar toekenning heeft gebaseerd. Navimow Partijen zullen onmiddellijk reageren aan de arbiter en de arbiter op de hoogte stellen of, en in welke mate, Navimow Partijen zich aan de beslissing zullen houden en de verplichtingen zullen nakomen die zij zijn overeengekomen. Elke beslissing van de arbiter kan door elke partij om welke reden dan ook worden gebruikt.

7) De partijen komen overeen om strikt vertrouwelijk om te gaan met elk gedrag, communicatie en informatie die aan de andere partij is onthuld en/of gecommuniceerd onder Sectie 6 (Claims, Geschillenbeslechting en Verplichte arbitrage), inclusief maar niet beperkt tot het bestaan van geschillenbeslechting, mediation (indien de partijen overeenkomen om mediation te voeren), schikking, arbitrage, arbitrale procedures, indieningen gedaan door de partijen en de beslissingen genomen door het arbitraal tribunaal, inclusief de uitspraken voor zover deze nog niet in het publieke domein zijn, behalve in gerechtelijke procedures met betrekking tot de uitspraak of waar vereist door toepasselijke wetgeving.

 

7. Bedoelde derde partij begunstigde

(a) Als een natuurlijke persoon een Product ontvangt dat nieuw is als cadeau van de oorspronkelijke koper en deze ontvanger geen partij wordt bij deze Overeenkomst, wordt deze ontvanger beschouwd als een beoogde derde-begunstigde van deze Overeenkomst.

(b) Als (i) een natuurlijke persoon tot de familie of het huishouden van een koper van het Product behoort, (ii) het redelijk is om te verwachten dat deze persoon het Product kan gebruiken, consumeren of erdoor kan worden beïnvloed, en (iii) deze persoon geen partij is bij deze Overeenkomst, wordt deze persoon beschouwd als een beoogde derde-begunstigde van deze Overeenkomst.

 

8. Verjaringstermijn

De partijen komen overeen dat elk geschil, controverse of vordering die voortvloeit uit, verband houdt met of in verband staat met deze Overeenkomst, de beperkte garantie, de verkoop, de staat of de prestaties van het Product, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad, fraude, misleiding of enige andere juridische theorie in recht of billijkheid, inclusief maar niet beperkt tot vorderingen voor overlijden, letsel of schade aan eigendommen, binnen één jaar na het ontstaan van de rechtsgrond moet worden ingeleid.

 

9. Scheidbaarheid

Als een voorwaarde, clausule of bepaling van deze Overeenkomst ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is in een bepaalde jurisdictie, zal deze ongeldigheid, onwettigheid of niet-afdwingbaarheid geen invloed hebben op enige andere voorwaarde, clausule of bepaling van deze Overeenkomst of deze voorwaarde, clausule of bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar maken in een andere jurisdictie. Bij een vaststelling dat een voorwaarde, clausule of bepaling ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is, zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen, en als de onderhandelingen mislukken, kan het arbitragehof deze Overeenkomst aanpassen om de oorspronkelijke bedoeling van de partijen zo nauwkeurig mogelijk te effectueren, zodat de transacties die hierin zijn voorzien, worden uitgevoerd zoals oorspronkelijk bedoeld, voor zover mogelijk.

 

10. Taal

Deze Overeenkomst kan in verschillende talen worden vertaald. In geval van een conflict, prevaleert en beheerst de Engelse versie.